Условия использования Pair
Документ относится к сервису https://yourpair.ru (далее — Pair).
Пожалуйста, прочитайте условия до начала теста. Они объясняют, что делает сервис, как формируется результат и как связаться с владельцем продукта.
1. О документе
Эти условия регулируют использование веб-сервиса Pair по адресу https://yourpair.ru. Владельцем и исполнителем является Чигрин Павел Николаевич (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)). Начиная работу и подтверждая актуальную версию условий отдельным действием, пользователь заключает соглашение с исполнителем. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной незаполненной заранее галочкой и отдельным документом; ознакомление с Политикой обработки персональных данных его не заменяет.
2. Что делает Pair
Сфера «Близость» необязательна и предлагается только совершеннолетним участникам при отдельном выборе каждого. Если её не выбирает один из участников, Карта и оплаченное содержимое формируются по остальным девяти сферам; цена не меняется. Отдельные ответы и причина отсутствия сферы партнёру не показываются. Правила обработки и отзыва выбора описаны в отдельном согласии.
Pair помогает двум совершеннолетним партнёрам увидеть свои ответы о повседневной жизни пары. Первый участник может бесплатно пройти анкету и получить личную визуальную Карту без подробной интерпретации и без данных партнёра. Можно также оплатить полный разбор до своей анкеты: после подтверждения оплаты откроется приглашение партнёра, а подробный личный разбор — после завершения собственной анкеты. Это позволяет обоим самостоятельно выбрать сферу «Близость» до начала анкет; если второй участник её не выбирает, Карта строится по остальным девяти сферам. Партнёр принимает документы и проходит анкету без повторной оплаты; ему открывается только его подробный личный разбор. Когда оба ответили, обоим доступна общая Карта отношений с двумя точками зрения и дополнительный сценарий разговора. Чужой подробный личный разбор не открывается. Ранее выданные права не сокращаются. Бесплатный Пульс пары новым парам больше не предлагается. Цены и акции — в публичной оферте и правилах акций. Четырёхнедельный Маршрут пары недоступен для заказа. Точный состав, цена и срок доступа показываются до оплаты.
Материалы предназначены для самостоятельного обсуждения. Они не являются медицинской диагностикой, лечением, психотерапией, экспертным заключением либо гарантией определённого развития отношений. Карта описывает ответы по двум осям: роли и распределение решений и самочувствие каждого в отношениях. Положение на шкале от 0 до 100 не является процентом совместимости или общей оценкой качества пары. Вопросы и сценарии являются авторской методикой с опорой на семейную психологию, психологию отношений и профессиональные подходы к разговору в паре.
3. Автоматический режим
Персональные ответы не читает психолог или оператор поддержки. В текущем продукте результат формируется автоматически по проверяемым правилам и заранее подготовленным текстам. Внешняя интерпретация с передачей ответов или рассчитанных признаков модели и расширенная Практика в этот выпуск не входят. Если эти функции будут включены позднее, Pair сначала обновит документы и проверит необходимое основание обработки данных. Платный результат не является свободной терапевтической беседой.
4. Безопасность разговора
Pair рассчитан на добровольное участие обоих партнёров. Каждый отвечает самостоятельно, на своём устройстве, опираясь на собственные ощущения. Обсуждение отдельных ответов до готовой общей Карты не требуется для прохождения анкеты; сервис не делает это отдельной отметкой. Пользователь не должен применять сервис для давления, слежки, проверки «на верность», шантажа или получения доступа к ответам без согласия партнёра. При признаках угрозы, насилия, принуждения, самоповреждения или иной острой ситуации автоматический маршрут может быть остановлен; в такой ситуации следует обратиться в экстренную службу или к подходящему профильному специалисту.
5. Возраст и права пользователя
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Пользователь подтверждает, что вправе принять эти условия, сообщает только собственные ответы и не нарушает права другого человека. Передача ссылки партнёру не означает принятие условий за него: каждый участник подтверждает актуальные документы самостоятельно.
6. Доступ и хранение
Условия доступа и хранения: Без оплаты личная визуальная Карта и зашифрованные ответы, включая отдельно выбранную сферу «Близость», хранятся 30 дней со дня создания записи; ответы удаляются после формирования общей Карты. Старые результаты Пульса хранятся 30 дней со дня создания пары. Оплаченные личные разборы, общая Карта и материалы доступны 180 дней со дня оплаты; кабинет показывает дату окончания и оставшиеся дни. Текстовый или голосовой отзыв хранится до 30 дней, обращение по заказу — до 180 дней. First-party analytics и обработанные платёжные webhook хранятся до 180 дней, необработанные события, журналы и резервные копии с продуктовыми данными — до 30 дней. Минимальные платёжные, налоговые и доказательственные сведения хранятся отдельно в объёме и в течение срока, обязательных по закону или необходимых для заявленного требования. Данные удаляются раньше по подтверждённому запросу, если иное законное основание не требует хранения. Пользователь отвечает за сохранность выданного ему токена или ссылки доступа. Каждый участник может удалить общую пару и связанные материалы; после этого доступ прекращается у обоих.
Удаление данных является отдельным действием и само по себе не означает отказ от договора или автоматически сформированное требование о возврате. Плательщик может отдельно обратиться за возвратом по правилам оферты и возвратов. Такое разделение не ограничивает право пользователя удалить данные и не уменьшает обязательные права потребителя.
7. Допустимое использование
Нельзя вмешиваться в работу сервиса, обходить технические ограничения, автоматизированно выгружать материалы, выдавать результат за профессиональное заключение или использовать сервис в незаконных целях. Права на интерфейс, тексты и программный код принадлежат их правообладателям; личное некоммерческое использование приобретённого результата разрешено в объёме выбранного продукта.
8. Качество и ответственность
Исполнитель предоставляет функциональность и материалы в составе, показанном перед началом или оплатой, и рассматривает сообщения о недостатках через поддержку. Пользователь самостоятельно определяет, какие темы обсуждать и какие решения принимать. Стороны отвечают в пределах, установленных применимым законодательством. Эти условия не ограничивают права потребителя и виды ответственности, которые нельзя исключить или ограничить соглашением.
9. Обращения и споры
Вопросы, требования о качестве и сообщения о безопасности принимаются по email inbox@yourpair.ru или телефону +7 916 104-35-44. В обращении достаточно указать идентификатор заказа или пары без пересылки ответов. Исполнитель рассматривает обращение и предлагает решение в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Претензионный порядок применяется, когда он обязателен по закону или прямо согласован сторонами.
10. Версии условий
Новая версия применяется к действиям, для которых пользователь отдельно её принял. Зафиксированная при создании пары или заказе версия остаётся доступной по неизменяемому адресу. Существенные изменения не применяются к уже оплаченному заказу задним числом, если иное прямо не требуется законом.
Реквизиты и инфраструктура
- Исполнитель
- Чигрин Павел Николаевич
- Статус
- физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
- ИНН
- 505510764630
- Регистрация
- состоит на учёте в ФНС России в качестве плательщика налога на профессиональный доход; ИНН 505510764630
- Адрес
- г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, оф. 2311
- Email поддержки
- inbox@yourpair.ru
- Телефон поддержки
- +7 916 104-35-44
- Оператор данных
- Чигрин Павел Николаевич
- Адрес оператора
- г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, оф. 2311
- Контакт по данным
- inbox@yourpair.ru
- Хостинг и обработчики
- Production-VPS, основная база и сеть Pair размещены в РФ у ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД». ООО «ЯНДЕКС» предоставляет Яндекс Метрику и AppMetrica; разрешённые технические события поступают туда только после отдельного согласия, без ответов, результатов, тем, кода пары, токенов и платёжных ID
- Платежи и чеки
- Для приёма оплаты используется платёжный интерфейс ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929), а для формирования и направления чеков НПД — сервис «Робочеки СМЗ». Состав участвующих кредитных, платёжных и технических организаций и их функции определяются действующими договорными документами и интерфейсом конкретной операции. В этот контур передаются только email для чека, наименование услуги, сумма и идентификатор операции; продавцом и исполнителем остаётся Чигрин Павел Николаевич